FAQ
Nos bijoux sont principalement fabriqués en acier inoxydable, offrant durabilité et résistance aux allergies. Certains pendentifs peuvent être en d’autres matières ; veuillez consulter la description de chaque produit pour en savoir plus sur les matériaux spécifiques utilisés.
Oui, tous nos colliers et bracelets sont ajustables pour s’adapter à diverses morphologies. Notre collection est conçue pour être portée par chacun, quels que soient le genre ou les préférences individuelles..
Oui, la plupart de nos bijoux sont fabriqués en acier inoxydable, un matériau hypoallergénique qui convient parfaitement aux peaux sensibles. Pour les bijoux comportant des pendentifs ou d’autres éléments en matériaux différents, nous vous invitons à consulter la description de chaque produit pour plus de détails.
Pour préserver l’éclat de vos bijoux, nous vous recommandons de les nettoyer régulièrement avec un chiffon doux. Rangez-les dans un endroit sec, à l’abri de l’humidité. Évitez tout contact direct avec les parfums, lotions ou produits chimiques qui pourraient altérer leur apparence. Ces gestes simples garantiront la durabilité et la beauté de vos pièces.
Oui, nous proposons des services de personnalisation pour que vos bijoux correspondent parfaitement à vos préférences ou à vos besoins spécifiques. Que ce soit pour ajuster une taille, ajouter un détail unique ou créer une pièce sur mesure, n’hésitez pas à nous contacter avec vos demandes. Nous serons ravis de collaborer avec vous pour concevoir un bijou unique.
Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement. En général, les commandes sont expédiées sous 3 à 5 jours ouvrables après validation. Une fois expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre votre commande jusqu’à sa réception. Pour plus de détails spécifiques, veuillez consulter notre politique de livraison.
Oui, vous pouvez retourner ou échanger un bijou dans un délai de 14 jours après sa réception, à condition qu’il soit dans son état d’origine, non porté et dans son emballage d’origine. Veuillez consulter notre politique de retour pour connaître les démarches à suivre. Si vous avez des questions ou des besoins spécifiques, n’hésitez pas à nous contacter directement.
Vous pouvez acheter nos bijoux directement sur notre site internet officiel ennaozt.com. Il est également possible de retrouver nos créations lors de pop-ups, de marchés de créateurs ou dans certaines boutiques partenaires. Nous vous invitons à nous suivre sur notre page Instagram @enna.ozt pour connaître les dates et être informé des points de vente disponibles.
Nous nous engageons à limiter notre impact sur l’environnement en privilégiant des matériaux durables comme l’acier inoxydable, reconnu pour sa longévité et sa résistance. Nos collections sont produites en quantités limitées afin d’éviter la surproduction et le gaspillage. En choisissant nos bijoux, vous adoptez une approche responsable tout en ajoutant une touche unique et intemporelle à votre style.
Pour découvrir nos dernières créations, être informé des nouveautés et profiter de nos offres spéciales, nous vous invitons à nous suivre sur Instagram @enna.ozt. C’est le meilleur moyen de rester connecté à l’univers Enna Ozt et de ne rien manquer !
Pour toute question ou demande particulière, vous pouvez nous contacter via notre page de contact sur le site ennaozt.com. Vous pouvez également nous envoyer un message directement sur Instagram @enna.ozt. Nous sommes toujours ravis de vous aider et de répondre à vos besoins !