CONDITIONS GÉNÉRALES

Bienvenue sur le site Enna Ozt. En accédant et en utilisant notre site internet, vous acceptez les présentes conditions générales de vente, qui définissent les termes d’achat, d’utilisation et de services offerts par Enna Ozt.

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent la vente de nos produits sur le site ennaozt.com. Elles établissent les droits et obligations des deux parties (Enna Ozt et le client) dans le cadre de la vente en ligne des bijoux Enna Ozt.

2. Produits et Disponibilité

Nos produits sont décrits et présentés avec soin sur notre site, dans la limite des stocks disponibles. En cas de rupture de stock après passation de la commande, le client sera informé rapidement et pourra choisir entre un remboursement ou un échange pour un autre produit disponible.

3. Prix et Paiement

  • Prix : Les prix sont indiqués en euros et incluent toutes les taxes applicables, sauf mention contraire. Les frais de livraison ne sont pas inclus et sont affichés au moment du paiement.
  • Paiement : Le paiement est dû lors de la commande et peut être effectué par carte bancaire, PayPal ou tout autre mode de paiement indiqué sur le site. La commande est traitée après validation du paiement.

4. Commande

Une fois la commande passée, vous recevrez un email de confirmation contenant les détails de votre achat. Enna Ozt se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande pour des raisons légitimes, telles que des erreurs de prix ou des problèmes liés à la disponibilité.

5. Livraison

  • Délais de Livraison : Les délais de livraison varient en fonction de l’adresse de destination et du transporteur. Enna Ozt met tout en œuvre pour respecter ces délais, sans toutefois garantir une date précise.
  • Frais de Livraison : Les frais de livraison sont calculés lors de la commande et peuvent varier selon la destination.
  • Responsabilité : Enna Ozt ne peut être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur ou en cas de force majeure.

6. Retour et Échange

Veuillez consulter notre Retours et Échanges pour en savoir plus sur les conditions de retour et d’échange de nos produits.

7. Responsabilité et Garantie

Les produits Enna Ozt bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément à la loi. La responsabilité de Enna Ozt ne peut être engagée en cas de mauvaise utilisation ou d’entretien inapproprié du produit par le client.

8. Propriété Intellectuelle

Les éléments du site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, modification ou distribution sans autorisation est strictement interdite et peut faire l’objet de poursuites judiciaires.

9. Protection des Données Personnelles

Vos données personnelles sont collectées et traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et en respect des lois en vigueur. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à utiliser vos informations uniquement dans le cadre de la gestion de vos commandes.

10. Droit Applicable et Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut d’accord, le litige sera porté devant les juridictions compétentes.

11. Modification des Conditions Générales

Enna Ozt se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Les nouvelles conditions seront applicables dès leur publication sur le site pour les commandes futures.

Contact

Pour toute question concernant les présentes conditions générales, veuillez nous contacter à ennaozt.contact@gmail.com ou via notre formulaire de contact.